Politique de Confidentialité de Librio
Bienvenue dans la Politique de Confidentialité de Librio.
Ceci est une traduction automatique de l'original en anglais. En cas de divergence avec l'original, la version anglaise prévaut.
Cette politique vous aide à prendre des décisions éclairées sur votre relation avec nous. Veuillez donc la lire attentivement. Cette politique, ainsi que nos Conditions Générales disponibles sur librio.com/terms, s’applique lorsque vous utilisez notre site web librio.com (le « Site ») ou visitez un site utilisant notre technologie publicitaire. Nous l’avons rédigée pour être aussi facile à comprendre que possible.
Les objectifs de cette politique sont :
- S’assurer que vous comprenez quelles informations nous collectons avec votre consentement et ce que nous faisons – ou ne faisons pas – avec ces informations.
- Expliquer la manière dont nous utilisons les informations que vous partagez avec nous.
- Nous tenir responsables de la protection de vos droits et de votre vie privée conformément à cette politique.
Cette Politique de Confidentialité est basée sur les dispositions de la Loi Fédérale Suisse sur la Protection des Données (LPD) et la Loi Fédérale Suisse sur la Protection des Données Révisée (VLPD). Elle a été mise à jour en mai 2018 pour se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.
La partie responsable du traitement de vos données est Librio AG, Kinkelstrasse 2, 8006 Zurich, Suisse.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à privacy@librio.com.
Types de données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :
Informations que vous choisissez de nous fournir.
Informations que nous collectons sur vous et votre appareil.
Informations collectées via la publicité.
Informations reçues de tiers.
Informations sur votre localisation.
Informations que vous choisissez de nous fournir. Vous pouvez nous fournir des informations en remplissant des formulaires sur notre Site ou sur un site tiers, ou en correspondant avec nous par e-mail, téléphone ou tout autre moyen. Ces informations incluent, sans s’y limiter, votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge, date de naissance, sexe, photographie, nom d’utilisateur, mot de passe et d’autres informations d’inscription, ainsi que les détails concernant le destinataire du livre.
Informations que nous collectons sur vous et votre appareil. À chaque visite sur le Site, nous pouvons collecter automatiquement :
a. Des informations techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fuseau horaire, les types et versions des plug-ins, le système d’exploitation et la plateforme.
b. Des informations sur votre visite, telles que les pages consultées, les produits achetés ou recherchés, les erreurs de téléchargement, la durée des visites et les interactions sur les pages.Informations collectées via la publicité. Nous pouvons utiliser des technologies (comme des cookies) pour collecter des informations lorsque vous interagissez avec nos publicités sur des sites tiers (par exemple, Facebook).
Informations reçues de tiers. Nous pouvons recevoir des informations via d’autres sites que nous exploitons ou via des partenaires tels que des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services d’analyse ou des agences de vérification de crédit.
Informations sur votre localisation. Nous pouvons collecter des informations sur votre localisation, telles que l’adresse IP de votre appareil.
Nous ne collectons pas vos informations financières. Celles-ci sont collectées et stockées par des processeurs de paiement tiers.
Utilisation des données collectées
Nous utilisons les données que nous détenons sur vous pour :
- Fournir nos livres et produits connexes.
- Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives du Site.
- Organiser des concours et promotions.
- Vous contacter au sujet de produits et services demandés.
- Vous informer des modifications apportées au Site ou à nos produits et services.
- Présenter le contenu du Site de manière optimale pour vous.
- Administrer le Site et effectuer des analyses internes, tests et recherches.
- Garantir la sécurité du Site.
- Mesurer l’efficacité de nos publicités et fournir des annonces pertinentes.
- Vous rappeler nos produits ou services à des dates spécifiques fournies par vous.
- Vous fournir des informations ou services que vous demandez ou qui pourraient vous intéresser, si vous avez consenti à être contacté à ces fins.
- Vous contacter par courrier ou par e-mail.
Les e-mails que nous vous envoyons se divisent en deux catégories :
(i) E-mails promotionnels. Vous ne recevrez ces e-mails que si vous vous inscrivez activement à notre newsletter et confirmez votre abonnement. Vous pouvez modifier vos préférences ici : hello@librio.com.
(ii) E-mails de service. Par exemple :
- Rappels concernant des articles laissés dans votre panier.
- Rappels sur des créations de produits abandonnées.
- Sondages sur vos commandes ou interactions avec notre service client.
Certains e-mails relatifs à vos commandes et achats (confirmation de commande, changements de conditions générales) ne sont pas affectés par vos préférences et ne peuvent pas être refusés.
Méthodes de traitement
Nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et supprimons vos données personnelles de manière appropriée, à des fins autorisées, et prenons les mesures de sécurité nécessaires pour prévenir tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Le traitement des données est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou de technologies IT, conformément aux procédures organisationnelles et aux finalités strictement liées aux objectifs indiqués.
Sécurité
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises via Internet. Toute transmission se fait à vos risques et périls. Une fois vos données reçues, nous mettons en place des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour tenter de prévenir tout accès non autorisé.
Au sein de Librio, nous limitons l'accès à vos données personnelles à nos employés qui ont une raison professionnelle de les connaître. Nous maintenons également des garanties physiques, électroniques et procédurales conformes aux lois et réglementations en vigueur pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties du Site, vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne le partager avec personne.
Lieu
Librio transfère, traite et stocke les informations concernant nos utilisateurs sur des serveurs situés dans plusieurs pays. Les informations collectées dans l’Espace Économique Européen (EEE) et en Suisse peuvent être transférées et traitées par des tiers situés dans un pays en dehors de l’EEE et de la Suisse, où vos droits légaux pourraient être moindres.
Librio peut également sous-traiter le traitement ou partager vos informations avec des tiers situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être soumises à des lois de confidentialité différentes de celles de votre pays de résidence.
Nous transférons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
- Lorsque le territoire est reconnu comme offrant des standards adéquats de protection.
- Lorsque le tiers est basé aux États-Unis et a adhéré au programme Safe Harbour.
- Lorsque nous avons mis en place des garanties adéquates, telles que des dispositions contractuelles standard approuvées.
En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage et ce traitement. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la prestation du service ou produit demandé, ou pour atteindre l’objectif défini dans cette politique.
Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons vos informations à des tiers à des fins lucratives. Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires qui nous assistent dans l’exploitation de notre site, la gestion de nos activités, ou la fourniture de services aux utilisateurs, à condition que ces tiers s’engagent à garder ces informations confidentielles.
Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi, appliquer nos politiques, ou protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité d’autres parties.
Nous partageons vos informations avec les partenaires suivants pour les raisons indiquées :
- Bubu (CH) : Impression à la demande.
- Schaetzl (DE) : Impression à la demande.
- Linemark (US) : Impression à la demande.
- PMI (AU) : Impression à la demande.
- Pureprint (UK) : Impression à la demande.
- OneFlow (UK) : Impression à la demande.
- Facebook (US) : Analyse commerciale.
- Google (US) : Analyse commerciale.
- Helpscout (US) : Logiciel de service client.
- Hotjar (MT) : Analyse de site web.
- Mailchimp (US) : Marketing par e-mail.
- Reviews.io (UK) : Avis clients vérifiés.
- Wisepops (FR) : Technologie de pop-ups.
Informations sur les cookies
Si votre navigateur est configuré pour les accepter, nous pouvons collecter des informations non identifiables personnellement de manière passive en utilisant des "cookies" et des "balises de page". Cela nous aide à vous offrir une expérience agréable lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d’améliorer notre site.
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